Согласитесь, хоть раз в жизни, но каждый из нас да задумывался о том, как же понимать людей. Часто бывает так, что человек слышит совсем не то, что вы ему говорите, и понимает не то, что вы хотели донести. Да что говорить, и мы сами периодически слышим не то, что нам говорят, а то, что хотим слышать.
Хотите психологический тест?
Я вам говорю: «Я хочу завести собаку». Как думаете, о какой породе идет речь? В инстаграме в комментариях варианты ответов были самые разные — от маленьких комнатных собачек до весьма габаритных пород.
Но суть не в том. Каждый на заданный вопрос представил что-то свое, свою собачку — это про психологическую невстречу (например, вы говорите что-то одно, а человек вас понимает по-своему).
И вот такой тест про собачек помогает со стороны посмотреть и понять, что далеко не всегда собеседник слышит то, что вы ему говорите.
Наглядный пример — вы говорите мужу «Давай заведем собаку», имея в виду мелкую породу, например, йоркширского терьера. А у мужа при ваших словах возникает образ овчарки, и он говорит, что это слишком сложно, собаке нужно много места, длительные прогулки, активность и т. д. Ему и в голову не приходит, что вы хотите декоративную собачку. Вы обижаетесь, злитесь на мужа. А на самом деле вы просто не донесли до него смысл своего предложения так, чтобы он понял. Как знать, может быть, против йорка муж ничего и не имеет.
Как же сделать так, чтобы люди вас понимали?
Описывайте свою позицию максимально четко и подробно. Если вы не будете давать уточнений, то выйдет совсем не то, что вы хотели. Например, у меня бывает, что я скомкано даю ТЗ, а работник выполняет задание так, как он его понял. Что в результате? Я злюсь, работник переделывает. Но злиться-то я могу тут только на себя, потому что неправильно объяснила.
Случай из практики
Пришла ко мне клиентка и сказала, что хочет свободных отношений.
Вот что именно вы под этим понимаете? Такой же вопрос я задала ей. Клиентка сказала, что она просто хочет встречаться с мужчиной, но не хочет с ним жить. Видите, да? А если бы я не уточнила, мы бы разговаривали с клиенткой, как в той поговорке — она про Фому, а я про Ерему.
Поэтому, мои дорогие, помним что у каждого свое представление абсолютно обо всем. И поэтому перед тем, как обижаться/плакать/разводиться/увольняться/ругаться/и т. д., уточняйте, что от вас хотят люди, и правильно ли вы поняли их посыл. И в то же время сами объясняйте свою позицию/желание так, чтобы окружающие ее понимали.
Если вы будете так поступать, то у вас не будет психологической невстречи и количество конфликтов с начальником/мужем/родителями/детьми/знакомыми уменьшится на 20%. Это я вам гарантирую!
Чтобы прокачать себя и научиться понимать людей и говорить так, чтобы понимали вас, приходите на мои курсы.
